Microsoft Customer Service
Unterstützen Sie Ihren Kundensupport und begeistern Sie Ihre Kunden. Stellen Sie nahtlose End-to-End-Kundenserviceerfahrungen in nur einer Lösung bereit
Ihre all-in-one Software zur Spendenverwaltung ist digital, einfach & günstig!
Sie haben es sich zur Aufgabe gemacht diese Welt zu verbessern? Wir wollen Ihnen dabei helfen!
Zahlreiche Projekte mit Stiftungen, Spendenorganisationen und Verbänden machen uns zu einem Partner mit umfangreicher Branchenerfahrung.
Mit NC365 Non-Profit legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Non-Profit-Arbeit. Die Lösung erleichtert die Verwaltung Ihrer Organisation.
Sie unterstützt Sie in allen Arbeitsabläufen und ermöglicht eine cloudbasierte, ortsunabhängige und flexible Zusammenarbeit.
Neben Microsoft Dynamics 365 Business Central umfasst NC365 Non-Profit Microsoft Dynamis 365 Sales/CRM. Das Vertriebstool von Microsoft wird dank unserer NC365 Fundraising-App zum idealen Werkzeug für die Spenderverwaltung, Kontaktnachverfolgung sowie für individuelle Kampagnen.
Spendenbuchhaltung, Bußgeldverwaltung, Nachlassverwaltung und ein zentrales Mitgliedermanagement für Verbände zeichnen NC365 Non-Profit aus.
mit Warenwirtschaft und integrierter Finanzbuchhaltung als Basis
Die NC365 Non-Profit-Lösung ist eine all-in-one Software und passt sich den Anforderungen Ihrer Organisation an. Die Grundlage bildet das von Microsoft bereitgestellte ERP-System Microsoft Business Central. Das System, ist die zentrale Plattform für die Verwaltung sowie Steuerung Ihrer Organisation.
Um die Plattform an Ihre Non-Profit-Organisationen anzupassen implementieren wir die NC365-Spendebuchhaltunsapp. Mit dieser sind Sie gerüstet für den Organisationsalltag und minimieren Ihren Verwaltungsaufwand.
Aus den Daten einer Überweisung werden die Spender automatisch im System angelegt und eine übersichtliche Spenderkarte mit allen vorhandenen Informationen erzeugt. Bei einer erneuten Spende werden die Spender wiedererkannt und dem bestehenden Spenderkontakt zugeordnet.
Spenden mit fehlenden Kontaktdaten zum Spender werden zunächst als offene Spendenposten separat erzeugt. Um die fehlenden Kontaktdaten anzufordern, kann eine 1-Cent Rücküberweisung durchgeführt werden, in welcher der Spender aufgefordert wird, seine Daten zu vervollständigen. Die Texte innerhalb der Aufforderung können individuell angepasst werden. Sobald sich der Spender zurückmeldet, werden die zusätzlichen Kontaktdaten automatisiert, den bisherigen Informationen hinzugefügt und ein Spender im System angelegt.
Spenden werden als solche erkannt und anschließend dem Spendenkonto zugeordnet, sodass nur ein Mausklick ausreicht, um die Buchung abzuschließen. Durch die durchgeführte Buchung wird die Spenderanlage ausgelöst. Kontoübersichten können für spezifische Zeiträume erstellt werden,die Aussage darüber geben, wer gespendet und wie viel gespendet wurde.
Spenderspezifisch können Spendenquittung als Einzel- oder Sammelquittung für einen definierten Zeitraum aus dem System erzeugt werden. Diese können sowohl als E-Mail als auch per Post versendetet werden. Es wird garantiert, dass jede Quittung nur einmal im Original ausgestellt wird. Bei der wiederholten Erstellung werden ausschließlich Kopien generiert. Die Quittungen können je nach Bedarf beim Spenderkontakt als auch an separaten Orten abgelegt und archiviert werden.
Die NC365 Fundraising-App basiert auf dem von Microsoft angebotenen Dynamics 365 Sales/CRM Dienst. Mit ihrer Hilfe werden die individuell ausgewählten Spenderdaten automatisch aus dem angebundenen Business Central in die App synchronisiert. Die übertragenen Daten ermöglichen eine zentrale Kontaktverfolgung mit jedem einzelnen Spender. Zudem können alle Spendenaktivitäten pro Spender angezeigt und zugeordnet werden.
Auf Grundlage der Kontaktdaten können umfangreiche Fundraising-Kampagnen und Sammelmailings durchgeführt werden.
Außerdem stellt die App verschiedene Dashboards zur Verfügung, um die generierten Spenden visuell aufzubereiten.
Eine weitere Zusatz-App ist die NC365 Bußgeldverwaltung App, welche zum Business Central Standard hinzugefügt werden kann.
Im System können sämtliche Gerichte, Anwälte und Staatsanwälte angelegt und verwaltet werden.
Aus einzelnen Bußgeldvorgängen werden automatisch Bußgeldposten erzeugt. Anschließend besteht die Möglichkeit, umfangreiche Berichte für die jeweiligen Gerichte über die Bußgeldvorgänge bereitzustellen.
Für einen schnellen und smarten Start, haben wir fertige Dienstleistungspakete zusammengestellt. Perfekt abgestimmt für Ihre Branche!
Auf Basis unserer Business Central START Paketreihe haben wir Ihnen weitere Apps vorkonfiguriert und zusammengestellt, die das Cloud ERP-System und Ihre Spendenprozesse perfekt abbilden.
Verwalten Sie die Mitgleider Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation
Kostengünstiger Einstieg für ihre Branche, jederzeit individuell erweiterbar.
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Erstellen Sie personalisierte Kontaktverläufe: Liefern Sie Inhalte für personalisierte Kundenkontaktverläufe über die richtigen Kanäle zum richtigen Moment
mehr als nur Word, Excel und PowerPoint. Mit Microsoft 365 erhalten Sie Technologien, die Ihr Unternehmen produktiver, mobiler, sicherer und agiler machen.
Analysieren Sie Ihre Daten mit Power Bi: Wir binden Ihre Datenquellen an und unterstützen Sie bei der Erstellung von Berichten und Dashboards
Erkenntnisgestützte Vertriebsbeschleunigung. Richten Sie sich nach Ihren Kunden – verbinden Sie die Vertriebsteams mit den von den Kunden bevorzugten Kanälen
Vom passenden Lizenzmodell bis hin zum richtigen Zusammenwirken der einzelnen Technologien – wir unterstützen Sie dabei, dass Ihre Prozesse sich in den für Sie passenden Microsoft-Technologien wiederfinden.
Wir wissen, worauf es ankommt – daher haben wir aus zahlreichen Projekten gelernt, und für Sie passende Dienstleistungspakete zusammengestellt, um einen schnellen Start mit den Microsoft-Technologien zu gewährleisten.
Wir richten uns nach Ihren Prozessen – die Schulungen für die fertig eingerichteten Microsoft-Technologien, werden anhand Ihrer Prozesse zusammengestellt, mit Ihnen abgestimmt und durchgeführt.
Lokale Infrastrukturen wie Mail- oder Fileserver, ERP- und CRM-Systeme werden analysiert, die Migration konzipiert und smart in die Cloud-Welt der Microsoft-Technolgien überführt.
Wir implementieren gemeinsam mit Ihnen die Microsoft-Technologien und begleiten Sie als zuverlässiger Partner in die Cloud. Anschließend begleiten wir Sie als zuverlässiger Partner bei Supportanfragen oder neuen Ideen.
Haben Sie neue Ideen, oder soll doch ein Prozess in der Standard Microsoft-Technologie angepasst werden? Müssen andere Systeme wie Online-Shops, Dienstleister oder Handelspartner an die Microsoft-Technologien angebunden werden. Mit unserem starken Team aus von Microsoft zertifizierten technischen Consultants können wir innerhalb der Microsoft-Technologien Anpassungen für Sie vornehmen, die sich nahtlos in die Standardlösungen einfügen.
Wünschen Sie zuerst ein unverbindliches Beratungsgespräch – rufen Sie uns einfach an unter Telefon: +49 211/540 808 10
oder buchen Sie direkt einen unverbindlichen Beratungs-Termin (30 Min.) hier:
Flexibel: Ihre NC365 Business Lösung kann jederzeit um Bestandteile erweitert, oder auch reduziert werden, falls Sie eine App doch nicht mehr benötigen.
Sofort: Nach nur wenigen Schritten und geringen Aufwand können Sie mit der Zuweisung der Zugriffsrechte beginnen und durchstarten!